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南寧市唯德酒店用品有限公司
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精品酒店未來在廣東發展空間巨大
來源:南寧唯德酒店用品公司 閱讀次數:755 發布時間:2018-3-22 12:31:56
 

鉑濤酒店集團旗下高尚生活事業群(Lifestyle Lab)近日在廣州舉辦德國亞美隆(Ameron)酒店品牌介紹會。據悉,亞美隆為德國著名酒店集團Althoff Hotel Collection旗下面向商務及休閑旅行者的高端酒店品牌,擁有簡約摩登的設計風格。2016年,Althoff與鉑濤集團簽訂戰略合作協議,作為Lifestyle Lab的品牌之一在中國及東南亞地區開展酒店項目。目前亞美隆在中國有6個項目在積極洽談中,包括上海、廣州、昆明、黑龍江亞布力及福州。借活動之機,針對亞美隆品牌的個性化特色及在競爭激烈的中國星級酒店市場中的生存之道等話題,羊城晚報記者對Lifestyle Lab首席執行官Walter Junger進行了獨家專訪——羊城晚報:簡要闡釋一下亞美隆品牌的三大哲學?您認為德國的酒店品牌是否有德國人性格的體現?


Walter Junger:熱情好客、藝術生活方式和精致餐飲是亞美隆酒店的三大品牌哲學。作為一個年輕的酒店品牌,亞美隆為賓客提供優越的地理位置和考究的室內設計。亞美隆的文化具備了世界一流的德國品牌的特點,并將德國人的性格完美詮釋出來——可靠、嚴謹、高質、高效率等。


羊城晚報:面向商務及休閑旅行者的高端酒店品牌應具備哪些要素?能否具體描述一下亞美隆品牌的目標群體特征?在中國,哪一類人群會對該品牌產生興趣?


Walter Junger:面向商務及休閑旅行者的高端品牌首先要具備便捷的地理位置,以方便客人。對商務客人來說,智能設施及服務也尤為重要。


我們將亞美隆的賓客稱為“smart customer”即擁有智慧的商務旅客。他們期待一個設計風格高端簡約、氣氛輕松的現代酒店,能夠提供專業、高效的服務以及便捷的商務設施。同時,亞美隆也面向對生活充滿熱情、愿意探索當地的休閑游客和期待尋找精致餐廳、品嘗地道料理包括在酒店內獲得非凡餐飲體驗的美食愛好者。目前,中國擁有眾多智慧的商務旅客及美食愛好者。


羊城晚報:如何看待國際高端酒店品牌在廣東的發展前景?亞美隆接下來在中國有哪些具體的擴張計劃?
Walter Junger:廣東地區特別是廣州已遍布國際知名酒店集團及品牌的腳印,但精品酒店細分市場可以說仍是空白。個性化的服務及產品還將有很大的發展空間,我們對廣東地區的發展前景很樂觀。亞美隆作為鉑濤Lifestyle Lab(高端品牌)的一員,很有增強對時尚年輕城市游客的吸引力的潛力。


羊城晚報:在高端酒店同質化的今天,如何幫助顧客建立對于某一個酒店品牌的忠誠度?
Walter Junger:中國擁有眾多的國際酒店品牌,想在這樣的環境中脫穎而出、建立酒店的品牌忠誠度,一定要擺脫標準化的固有模式,亞美隆將藝術和生活方式相結合,打造一個藝術的生活空間,同時有自己的員工培訓學院,并以傳承自阿爾索夫酒店集團的米其林星級美食作為亮點,這些都有助于樹立品牌忠誠度。


羊城晚報:中國客人最看重高星級酒店的哪些設施及服務?從消費習慣來說,中國客人與其他國家客人最大的不同是什么?這對酒店來說有何特殊挑戰?


Walter Junger:隨著中國酒店業市場競爭的加劇,中國的消費者對高星級酒店的要求也越來越嚴苛——千篇一律的大理石及水晶吊燈等奢華的裝飾已滿足不了他們的要求,酒店的服務越來越被重視,賓客更想體驗更多的當地文化藝術,享受貼心及智能、高效的服務。可以說,中國客人的酒店消費習慣越來越國際化,其水準要求甚至已超過很多國家。


酒店品牌想要吸引中國客人,必須了解他們的生活習慣、消費習慣,做到“接地氣”。在中國,一個值得關注的信號是,微信、支付寶等便捷支付方式已經融入人們的日常生活,出門可以不用拿錢包,因此酒店的預定方式也發生變化,從之前的電腦和網站平臺過渡到手機App,包括微信預定。

 
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